Calgary-Cambridge-Observation-Guide

Eine international standardisierte Checkliste zum Kommunikationstraining und zur Beurteilung eines Gespräches zwischen Arzt / Therapeut und Patienten; es besteht aus fünf Ebenen: initiating, gathering information, building relationship, giving information / explaining / planning and closing the session. Entwickelt wurde die Checkliste von Kurtz und Silverman 1996.